住客点评>>
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好评早餐不错，入住风景很好，干净而且风景极佳。
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好评每次来济南，尤其是开车一定要住这里，有专用停车场，市中心。消毒的浴巾，赠送的水果，太...
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好评非常好，住的房间直接能看到大明湖，早上起来还看到日出。
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好评商务出差四星级首选，送果盘，送饮料，送酸奶，服务好，大厅李经理，张经理俩美女服务好。...
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好评酒店设施陈旧，不过服务很好，服务员笑脸相迎，房间提供了消毒毛巾，婴儿床，服务用心。酒...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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济南吉华大厦交通指南
酒店位于济南市中心，步行可至趵突泉及人民商场，靠近五龙潭公园，位置优越，出行便利。
【前往酒店】
- 距火车站、火车东站3km，乘坐6路公交车约15分钟到达酒店，出租车起步价；
- 距高铁济南西客站14km，乘坐133路经七纬十二站下车换乘6路到达酒店，乘坐出租车约30元；
- 距长途汽车总站4km，承租72路/K68路约20分钟到达酒店，乘坐出租车约13元；
- 距长途汽车西站8.5km，乘坐133路经七纬十二站下车换乘6路，乘坐出租车约19元；
- 距长途汽车东站8.8km，乘坐101路/brt5约40-50分钟到达酒店，乘坐出租车约18元；
- 距遥墙机场36.6km，乘坐出租车约80元；
- 距高速公路下口【舜和高架桥经四路下口】800米，乘坐出租车前方掉头约2分钟到达酒店，起步价
【酒店周边】
- 距趵突泉公园、五龙潭公园1km，乘坐85路公交车约5分钟到达；
- 距大明湖公园、泉城路、沃尔玛1300m，乘坐公交车约5分钟到达；
- 距泉城广场、山东省政府、人大1.6km，乘坐85/72/82路公交车约8分钟到达；
- 距恒隆广场2km，乘坐85路公交车约15分钟到达；
- 距齐鲁医院2.6km，乘坐72路公交车约15分钟到达；
- 距银座商城3.2km，乘坐出租车约15分钟到达，约9元；
- 距济南博物馆3.9km，乘坐出租车15分钟到达，约10元；
【最近公交站：馆驿街站/北坦站】
- 馆驿街 - 步行约2分钟到达酒店 - 6.72.82.85.K68
- 北坦 - 步行约4分钟到达酒店 -6.11.72.82.85.K68